ЗНАКОМСТВО С НАШЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ
Можно ли посетить ваш шоурум?
Встречи с физическими лицами не проводятся, мы проводим встречи только с крупными производственными компаниями по записи. Записаться на встречу можно позвонив нам по телефону 8(495)109-18-18 или написав на почту info@kemaclub.ru.
Предоставляете ли вы образцы?
Образцы предоставляются единоразово 5 шт физическим лицам и 10 шт юридическим лицам. Доставка образцов осуществляется за счёт клиента, также возможен самовывоз из нашего офиса. В случае, если Вам нужно большее количество образцов, Вы можете обратиться к нашим розничным партнёрам и приобрести отдушку у них.
Мы образцы не продаем. Образцы предоставляются единоразово 5 шт физическим лицам с заказом
Мы образцы не продаем. Образцы предоставляются единоразово 5 шт физическим лицам с заказом
Сырьё каких брендов представлено в вашем ассортименте?
У нас есть своё производство отдушек под брендом Кема Клаб. Также мы работаем с заводами: Floressence (Франция, отдушки), Jean Claude (Франция, отдушки), Payan Bertrand (Франция, эфирные масла).
Тестируются ли ваши отдушки на животных?
Наши отдушки не тестируются на животных.
Какие сертификаты вы предоставляете на отдушки?
На отдушки французского производства мы предоставляем: сертификат безопасности (MSDS), лист аллергенов, спецификацию (TDS), сертификат IFRA, паспорт качества на партию и пирамиду ароматов.
На российские отдушки мы предоставляем: сертификат безопасности (MSDS), лист аллергенов, спецификацию (TDS), паспорт качества на партию и пирамиду ароматов.
Часть документов вы можете найти в разделе документы
На российские отдушки мы предоставляем: сертификат безопасности (MSDS), лист аллергенов, спецификацию (TDS), паспорт качества на партию и пирамиду ароматов.
Часть документов вы можете найти в разделе документы
Есть ли у вас в ассортименте натуральные отдушки?
В нашем складском ассортименте нет натуральных отдушек. Но мы можем привезти натуральные отдушки из Франции под заказ от 5 кг. Данные отдушки имеют сертификат COSMOS ECOCERT.
Присутствуют ли в ваших отдушках фталаты?
В некоторых французских и российских отдушках присутствует диэтилфталат (ДЭФ). Он, как правило, используется в отдушках для диффузоров. Изучив материалы европейского научного комитета по косметическим продуктам и непродовольственным товарам по исследованию данного вещества, мы пришли к выводу, что ДЭФ обладает низкой токсичностью и безопасен к использованию в косметических продуктах в рекомендуемых дозировках.
Есть ли у вас в ассортименте гипоаллергенные отдушки?
В нашем складском ассортименте есть коллекция гипоаллергенных отдушек. У них есть отметка L26, а также в наименовании данных отдушек есть слово «гипоаллергенный». Данные отдушки обычно используются в косметике и средствах гигиены для детей, а также в гипоаллергенной косметике.
Есть ли у вас в ассортименте отдушки для губных помад, блесков для губ и зубных паст?
В нашем ассортименте есть отдушки для губных помад и блесков для губ, они являются условно съедобными и у них есть отметка “fema”. Также для данных продуктов и зубных паст можно использовать пищевые ароматизаторы.
На каких растворителях ваши отдушки?
Российские отдушки можно идентифицировать по номеру:
- KD – отдушки на дипропиленгликоле.
- KT – отдушки на триацетине.
- KI – отдушки на изопропилмиристате, бензил бензоате, диоктиладипате.
- KF – отдушки на диэтилфталате.
- IPA – отдушки на неоноле АФ 9-10 и АФ 9-12.
- KH – отдушки на PEG-40, PEG-400.
- KSM – сухая отдушка на носителе мальтодекстрин.
- KSK – сухая отдушка на носителе крахмал.
- KSC – сухая отдушка на носителе бета-цикдодекстрин
На французские отдушки мы предоставляем информацию о растворителях по запросу.
Занимаетесь ли вы разработками под заказ?
У нас есть своя лаборатория и команда технологов-парфюмеров. Мы разрабатываем отдушки и пищевые ароматизаторы под заказ по техническому заданию бесплатно при условии закупки одной позиции от 50 кг.
Мы не предоставляем эксклюзивные права на разработанные нами ароматы под заказ, не передаем формулы и не изготавливаем отдушки и ароматизаторы по готовым формулам.
Любая разработанная нами отдушка может попасть в складской ассортимент.
Мы не предоставляем эксклюзивные права на разработанные нами ароматы под заказ, не передаем формулы и не изготавливаем отдушки и ароматизаторы по готовым формулам.
Любая разработанная нами отдушка может попасть в складской ассортимент.
Можете ли вы привезти аромат под заказ из Франции?
Да, мы можем привезти аромат под заказ от 5 кг одного наименования по предоплате. Срок поставки Floressence — 6-8 месяцев, Jean Claude — 1,5-3 месяца, Payan Bertrand — 3 месяца.
Какой срок годности у вашего сырья?
Срок годности у отдушек — 24 месяца, у эфирных масел — 12 месяцев.
Какие условия хранения вашего сырья?
Отдушки и эфирные масла рекомендуется хранить при температуре от 5°C до 25°C и избегать прямого попадания солнечных лучей. Хотим отметить, что отдушки со временем могут менять цвет и становится темнее, также аромат становится более насыщенным.
ОФОРМЛЕНИЕ И ОТГРУЗКА ЗАКАЗА
Как я могу получить прайс-лист?
В разделе каталог товаров нажмите на зелёную кнопку «запросить прайс-лист». После заполнения формы запроса Вы попадёте на страницу, где можно скачать актуальный прайс по ссылке.
В прайс-листе цены указаны в евро с НДС. Цена в рублях меняется каждый день в зависимости от курса ЦБ РФ.
В прайс-листе цены указаны в евро с НДС. Цена в рублях меняется каждый день в зависимости от курса ЦБ РФ.
Какая у вас минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма заказа 20.000 руб. Минимальное количество одного наименования для заказа: 1 кг (отдушки), 100 мл (эфирные масла).
Для стран СНГ минимальная сумма заказа с НДС 0% 50.000,00 рублей, но также Вы можете оформить заказ по стандартной минимальной сумме заказа с НДС 20%.
Для стран СНГ минимальная сумма заказа с НДС 0% 50.000,00 рублей, но также Вы можете оформить заказ по стандартной минимальной сумме заказа с НДС 20%.
Как узнать наличие товара на складе?
В прайс-листе указан наш ассортимент, но не указано наличие товара на складе. Вы можете узнать о наличии товара на складе написав на почту info@kemaclub.ru в формате: название отдушки (второй столбик прайс-листа), номер отдушки (третий столбик прайс-листа) и необходимое количество в кг. Наш менеджер ответит Вам в течение рабочего дня.
Как я могу оформить заказ?
Запросите наш прайс лист в разделе каталог товаров. Заказ можно оформить, написав на почту info@kemaclub.ru в формате: название отдушки (второй столбик прайс-листа), номер отдушки (третий столбик прайс-листа) и необходимое количество в кг. Также нам понадобятся данные для выставления счёта: карточка компании для юридических лиц, ФИО и номер телефона для физических лиц.
Как я могу оплатить свой заказ?
Возможна оплата по реквизитам по счёту, либо в офисе по СБП (терминала оплаты банковскими картами у нас нет). Счет действителен в течение 3-х (трех) рабочих дней. При отсутствии поступления денежных средств на наш расчетный счет в течение срока действия счета, заказ аннулируется.
Какие у вас сроки отгрузки после оплаты заказа?
При условии наличия товара на складе срок сборки заказа после поступления денежных средств на наш расчётный счёт составляет 3-7 рабочих дней в зависимости от загруженности склада. Чтобы ускорить процесс отгрузки просим Вас отправлять платежное поручение/чек об оплате своему менеджеру.
Предоставляете ли вы скидки?
Скидки обсуждаются индивидуально с каждым клиентом при больших объёмах закупки (от 50 кг одной позиции).
Работаете ли вы со странами СНГ?
Мы работаем со странами СНГ, минимальная сумма заказа 50.000 руб.
Могу ли я вернуть отдушку?
В соответствии с пунктами 1, 2 ,3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары (к которым относится отдушка) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Чтобы избежать ситуации, в которой отдушка Вам не подошла по аромату или другим параметрам, настоятельно рекомендуем сначала заказывать образцы у нас, либо наших розничных партнёров.
Чтобы избежать ситуации, в которой отдушка Вам не подошла по аромату или другим параметрам, настоятельно рекомендуем сначала заказывать образцы у нас, либо наших розничных партнёров.
ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
Как я могу получить свой заказ?
Отгрузка заказов производится при наличии печати или паспорта по адресу: 107023,
г. Москва, ул. Суворовская, д. 6, стр. 5, офис 103 (1-й этаж) . Время забора заказов с 10:30 до 17:00.
Если Вам необходимо, чтобы груз был получен третьим лицом (не плательщиком по счету) или отправлен транспортной компанией, отгрузка заказов в таком случае производится только при наличии доверенности. Шаблоны доверенностей можно скачать тут.
Мы осуществляем доставку товаров по России с помощью транспортных компаний и курьерских служб. При оплате счёта Заказчик соглашается с условиями перевозки, установленными в оферте.
Наша компания оплачивает забор груза по Москве ТК ПЭК (по вторникам и четвергам), ТК Деловые Линии (по понедельникам, средам и пятницам), клиент оплачивает перевозку между городами и доставку до адреса (в случае необходимости). Тарифы и сроки доставки можно рассчитать на сайте ТК ПЭК: и ТК Деловые Линии. Заявки на забор груза оформляются нашим менеджером за день до отправки до 15:00.
Также возможен самовывоз и доставка любыми иными ТК и курьерскими службами, оформленными клиентом на наш склад по согласованию с менеджером.
г. Москва, ул. Суворовская, д. 6, стр. 5, офис 103 (1-й этаж) . Время забора заказов с 10:30 до 17:00.
Если Вам необходимо, чтобы груз был получен третьим лицом (не плательщиком по счету) или отправлен транспортной компанией, отгрузка заказов в таком случае производится только при наличии доверенности. Шаблоны доверенностей можно скачать тут.
Мы осуществляем доставку товаров по России с помощью транспортных компаний и курьерских служб. При оплате счёта Заказчик соглашается с условиями перевозки, установленными в оферте.
Наша компания оплачивает забор груза по Москве ТК ПЭК (по вторникам и четвергам), ТК Деловые Линии (по понедельникам, средам и пятницам), клиент оплачивает перевозку между городами и доставку до адреса (в случае необходимости). Тарифы и сроки доставки можно рассчитать на сайте ТК ПЭК: и ТК Деловые Линии. Заявки на забор груза оформляются нашим менеджером за день до отправки до 15:00.
Также возможен самовывоз и доставка любыми иными ТК и курьерскими службами, оформленными клиентом на наш склад по согласованию с менеджером.
Доставляете ли вы заказы в страны СНГ?
Мы отправляем заказы в страны СНГ компанией ПЭК. Тарифы и сроки доставки можно рассчитать на сайте ТК ПЭК. Забор груза по Москве и доставка до адреса получателя оплачивается полностью получателем. Мы не оплачиваем забор груза по Москве.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Какие отдушки подходят для свечей?
В нашем прайс-листе есть пометка «для свечей» у тех отдушек, которые были протестированы в данном продукте и хорошо себя зарекомендовали. При этом любая отдушка может подойти для свечей, нужно тестировать.
Какие отдушки лучше: российские или французские?
Как российские, так и французские отдушки состоят из идентичного сырья и производятся по схожим технологиям. Разницы в качестве отдушек нет.
Какая норма ввода отдушек в конечный продукт?
| 0,05–0,1% | Тоники и лосьоны |
| 0,05–0,2% | Крем для лица |
| 0,3–0,4% | Крем для тела |
| 0,5-1% | Губная помада |
| 0,3–1% | Шампунь, гель для душа, пена для ванн |
| 0,3-0,5% | Массажное масло |
| До 0,5% | Дезодорант жидкий |
| 6-10% | Ароматические свечи |
| 10–12% | Туалетная вода |
| До 35% | Духи |
| 25–30% | Масляные духи |
| 0,5–2% | Мыло ручной работы (оптимальная температура добавления отдушки в мыльную основу — 30–50°С) |
| 0,5-1% | Жидкость для ногтей на изопропиловом спирте |
| 0,1–0,5% | Бомбочки для ванн |
| 0,3–0,5% | Кондиционеры для белья |
| 0,3-0,8% | Жидкое мыло |
| 1-2% | Скраб для тела, соль для ванн |
| 0,3–0,9% | Чистящие средства, жидкость для мытья посуды, бытовая химия |
| 2% | Освежители воздуха на водной основе |
| 0,3-0,8% | Незамерзающая жидкость |
Как я могу ввести жирорастворимую отдушку в водную среду (солюбилизировать отдушку)?
Большая часть отдушек из нашего ассортимента являются жирорастворимыми. Чтобы ввести эти отдушки в водную среду воспользуйтесь нашей инструкцией.
